Última actualización: 7 de octubre de 2026
Esta política explica cómo el sistema de marketing automatizado DlxAi (en adelante, el "Servicio") recopila, usa y protege la información.
1. Dos tipos distintos de datos: distíngalos primero
- Datos de cuenta — la información que nos facilitas al registrarte en el Servicio. Responsable: Louis Zhong (Louis Ai Studio).
- Datos de negocio — las listas de clientes, pedidos, contenido y demás datos que acumulas en tu propio sitio. Responsable: tú (nosotros solo los tratamos por encargo).
2. Qué recopilamos
Datos de cuenta: correo electrónico, nombre, método de inicio de sesión y registros de pago (los datos de la tarjeta los procesa Stripe; nosotros no almacenamos el número de tarjeta). Datos de uso: registros de acceso, IP, información del dispositivo y del navegador, y uso de funciones, utilizados para mantener la seguridad, solucionar problemas y mejorar el producto. Datos de negocio: los datos que introduces tú mismo o que envían tus visitantes, almacenados en la base de datos propia de tu sitio. Datos de AI Supers App: los mensajes de chat, archivos y notas de voz que envías en AI Supers App se almacenan dentro del Servicio (en Cloudflare) y solo pueden verlos los miembros de tu AI Supers App (ver la Sección 3 sobre comprobaciones automáticas de seguridad). Conversión de voz a texto y traducción de mensajes: usando tu propia clave de IA (la procesa el proveedor de IA que elegiste) o un paquete de recarga (lo procesa nuestro servicio de IA, cobrado por uso).
3. Cómo lo usamos
- Para prestar y mantener el Servicio;
- Seguridad de la cuenta y control de riesgos (inicios de sesión anómalos, prevención de ataques);
- Facturación y estadísticas de uso;
- Avisos sobre el producto y el servicio (cambios importantes, recordatorios de vencimiento);
- Con tu consentimiento, el envío de mensajes de marketing de producto, de los que puedes darte de baja en cualquier momento.
Comprobaciones automáticas de seguridad: para proteger la plataforma y a nuestros usuarios, usamos sistemas automatizados que revisan el contenido y la actividad de AI Supers App por motivos de seguridad; si encontramos contenido que infrinja la ley o estos Términos, podremos restringir funciones, suspender la cuenta e informar a las autoridades cuando la ley lo exija.
Nunca venderemos ninguno de tus datos, ni usaremos tus datos de negocio para entrenar modelos.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores de infraestructura y herramientas necesarios para prestar el Servicio, como:
- Cloudflare (alojamiento, CDN, base de datos, almacenamiento)
- Stripe (procesamiento de pagos)
- Proveedores de envío de correo
Estos proveedores solo pueden tratar los datos en la medida necesaria para prestarnos servicio a nosotros. Además, cuando la ley nos obligue a divulgar información, te lo comunicaremos en la medida en que la ley lo permita.
5. Almacenamiento y conservación de los datos
Los datos se almacenan en la infraestructura global de Cloudflare. Tras cerrar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos (por ejemplo, los registros de transacciones).
6. Tus derechos
En cualquier momento puedes:
- Acceder a tu información de cuenta y corregirla;
- Exportar todos tus datos de negocio;
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos;
- Darte de baja de los correos de marketing (cada correo tiene un enlace de baja al final).
Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@dlxai.ai.
7. Cookies
Solo usamos cookies esenciales (para mantener tu sesión y la seguridad) y estadísticas agregadas de visitas del propio sitio, y no usamos cookies de analítica ni de seguimiento publicitario de terceros. Más detalles en la Política de Cookies.
8. Menores
El Servicio está dirigido a empresas y profesionales, no a menores de 14 años, y no recopilamos su información de forma intencionada.
9. Cambios y contacto
Avisaremos con antelación de cualquier cambio importante en esta política. Para cualquier duda, contáctanos en: support@dlxai.ai
Para reportar un problema de seguridad (por ejemplo, una vulnerabilidad), escribe a: security@dlxai.ai