本服务由 Louis Zhong 个人运营（Louis Ai 工作室），所在地美国德克萨斯州休斯顿。
先免费用，再决定付钱
免费版长期免费，不用绑卡。希望你在升级付费之前就判断清楚这套系统适不适合你 —— 这比事后退款对双方都更好。
订阅费用
- 银行卡订阅按月或按年计费，到期自动续费；年付相当于付 10 个月。
- 也可以用支付宝付一个月或一年：一次性付款、不自动续费，到期不续就降回免费版，数据不删。
- 你可以随时取消。取消后当前这一期照常用到结束，不再续费。
- 因此已经开始的服务周期，费用原则上不予退还。
可以退款的情况
- 重复扣款或计费错误 —— 全额退还多收的部分。
- 我们的服务出现重大故障且未能在合理时间内修复，导致你无法正常使用 —— 按受影响时长按比例退还。
- 标准版首次付费后 14 天内 —— 可申请退还这一期费用。这一条只适用于第一次付费的标准版，升级档和续费不适用。
- 续费后 7 天内且这一期完全没有使用过（没有登录、没有发送、没有新增数据）—— 可申请退还这一期。
申请退款之后会发生什么（请先看清楚）
退款到账之后：
- 这个账号会被停用，名下的站点会下线；
- 数据不会被删除。退款后 30 天内，你可以联系我们申请导出带走。
这不是惩罚，是因为退款意味着这次合作结束。所以请在申请之前确认你已经不打算继续使用了。
不予退款的情况
- 已经正常使用完的服务周期；
- 因违反服务条款被暂停或终止的账号；
- 你自己接入的第三方服务产生的费用（例如你自己的 Stripe 手续费、你自己的邮件服务商费用 —— 那些直接发生在你自己的账户上，我们收不到也退不了）。
怎么申请
发邮件到 support@dlxai.ai，写明账号邮箱、站点地址和具体情况。我们会在 3 个工作日内回复。