最終更新日：2026年10月7日
本ポリシーは、DlxAi 自動マーケティングシステム（以下「本サービス」）が情報をどのように収集、利用、保護するかを説明するものです。
1. 2種類の異なるデータ（まずご確認ください）
- アカウントデータ —— お客様が本サービスに登録する際に提供する情報です。管理者：Louis Zhong（Louis Ai スタジオ）。
- 業務データ —— お客様が自分のサイトで蓄積する顧客リスト、注文、コンテンツなどです。管理者：お客様（当社は委託を受けて処理するのみです）。
2. 当社が収集する情報
アカウントデータ：メールアドレス、氏名、ログイン方法、支払い記録（カード情報は Stripe が処理し、当社はカード番号を保存しません）。 利用データ：アクセスログ、IP アドレス、デバイスおよびブラウザの情報、機能の利用状況——セキュリティの確保、不具合の調査、製品の改善に利用します。 業務データ：お客様自身が入力した、またはお客様の訪問者が送信したデータで、お客様のサイト専用のデータベースに保存されます。 AI Supers App データ：お客様が AI Supers App で送信したチャットメッセージ、ファイル、音声は本サービス（Cloudflare）内に保存され、お客様の AI Supers App のメンバーのみが閲覧できます（自動セキュリティチェックについては第3条をご覧ください）。音声のテキスト化やメッセージの翻訳については、お客様自身の AI キー（お客様が選んだ AI プロバイダーが処理）を使用する方法と、チャージ式パッケージ（当社の AI サービスが処理し、件数に応じて課金）を使用する方法があります。
3. 当社の利用目的
- サービスの提供および維持；
- アカウントの安全確保とリスク管理（異常なログイン、攻撃防止）；
- 課金および利用統計；
- 製品・サービスに関する通知（重要な変更、期限のお知らせ）；
- お客様の同意を得た上での製品マーケティング情報の送信（いつでも配信停止可能）。
自動セキュリティチェック：プラットフォームとユーザーの安全を守るため、当社は自動化されたシステムにより AI Supers App 内のコンテンツと操作のセキュリティチェックを行います。法令または本規約に違反するコンテンツが見つかった場合、関連機能を制限し、アカウントを停止し、法律上必要な場合には関係当局に報告することがあります。
当社はお客様のデータを一切販売せず、お客様の業務データでモデルを学習させることもありません。
4. 当社がデータを共有する相手
本サービスの提供に必要なインフラ・ツールの提供元に限り共有します。例えば：
- Cloudflare（ホスティング、CDN、データベース、ストレージ）
- Stripe（決済処理）
- メール配信サービス事業者
これらの事業者は、当社にサービスを提供する範囲内でのみデータを処理できます。また、法律により開示が義務付けられる場合は、法律が認める範囲でお客様にお知らせします。
5. データの保存と保持
データは Cloudflare のグローバルインフラに保存されます。アカウントを閉鎖された後、当社は合理的な期間内にお客様のデータを削除または匿名化します。ただし、法律で保持が義務付けられているもの（取引記録など）は除きます。
6. お客様の権利
お客様はいつでも以下を行うことができます：
- ご自身のアカウント情報へのアクセスおよび修正；
- すべての業務データのエクスポート；
- アカウントおよびデータの削除請求；
- マーケティングメールの配信停止（すべてのメールの末尾に配信停止リンクがあります）。
権利の行使については support@dlxai.ai までご連絡ください。
7. Cookie
当社は必要最小限の Cookie（ログイン状態の維持とセキュリティ保護）とサイト内の集計アクセス統計のみを使用し、第三者による分析や広告追跡用の Cookie は使用しません。詳細はCookie ポリシーをご覧ください。
8. お子様について
本サービスは企業・事業者向けであり、14歳未満のお子様を対象としておらず、当社は意図的にその情報を収集しません。
9. 変更とお問い合わせ
本ポリシーに重大な変更がある場合は事前にお知らせします。ご質問は support@dlxai.ai までご連絡ください。
セキュリティ上の問題（脆弱性など）のご報告は、こちらまでメールでお送りください：security@dlxai.ai