환불 정책

최종 업데이트: 2026-10-07·DlxAi.Ai 마케팅 자동화의 모든 사용자에게 적용

최종 업데이트: 2026년 10월 7일

본 서비스는 Louis Zhong 개인(Louis Ai 스튜디오)이 운영하며, 소재지는 미국 텍사스주 휴스턴입니다.

먼저 무료로 사용해 보고 결정하세요

무료 플랜은 장기간 무료이며 카드 등록이 필요 없습니다. 유료로 업그레이드하기 전에 이 시스템이 본인에게 맞는지 먼저 충분히 확인하시길 바랍니다 — 이는 나중에 환불받는 것보다 양쪽 모두에게 더 좋은 방법입니다.

구독료

  • 카드 구독은 월간 또는 연간으로 과금되며 기간이 끝나면 자동으로 갱신됩니다. 연간 결제는 10개월치 요금과 같습니다.
  • Alipay로 1개월 또는 1년치를 결제할 수도 있습니다. 이는 일회성 결제로 자동 갱신되지 않으며, 갱신하지 않으면 무료 플랜으로 전환되고 데이터는 삭제되지 않습니다.
  • 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 현재 기간은 끝날 때까지 평소처럼 이용할 수 있으며, 다음 기간으로 갱신되지 않을 뿐입니다.
  • 따라서 이미 시작된 서비스 기간의 요금은 원칙적으로 환불되지 않습니다.

환불이 가능한 경우

  • 중복 결제 또는 청구 오류 — 초과로 청구된 금액을 전액 환불합니다.
  • 당사 서비스에 중대한 장애가 발생했고 합리적인 시간 내에 해결되지 않아 정상적으로 사용할 수 없었던 경우 — 영향을 받은 기간에 비례하여 환불합니다.
  • 스탠다드 플랜 첫 결제 후 14일 이내 — 해당 기간의 요금 환불을 신청할 수 있습니다. 이는 스탠다드 플랜의 첫 결제에만 적용되며, 업그레이드와 갱신에는 적용되지 않습니다.
  • 갱신 후 7일 이내이면서 해당 기간을 전혀 사용하지 않은 경우(로그인, 발송, 신규 데이터 생성이 전혀 없는 경우) — 해당 기간의 환불을 신청할 수 있습니다.

환불을 신청하면 어떤 일이 벌어지는지 (먼저 꼭 확인해 주세요)

환불이 완료된 후:

  • 해당 계정은 비활성화되며, 그 계정에 속한 사이트는 오프라인 상태가 됩니다;
  • 데이터는 삭제되지 않습니다. 환불 후 30일 이내에 당사에 연락하시면 데이터를 내보내서 가져가실 수 있습니다.

이는 처벌이 아니라, 환불이 곧 이 협력 관계의 종료를 의미하기 때문입니다. 따라서 신청 전에 더 이상 서비스를 계속 이용할 계획이 없는지 반드시 확인해 주세요.

환불이 되지 않는 경우

  • 이미 정상적으로 다 사용한 서비스 기간;
  • 서비스 이용약관 위반으로 정지 또는 종료된 계정;
  • 고객님이 직접 연결한 제3자 서비스에서 발생한 비용(예: 고객님 본인의 Stripe 수수료, 본인의 이메일 서비스 제공사 비용 — 이러한 비용은 고객님 본인의 계정에서 직접 발생하며, 당사는 그 돈을 받지도 환불하지도 못합니다).

신청 방법

support@dlxai.ai로 이메일을 보내 계정 이메일, 사이트 주소와 구체적인 상황을 알려 주세요. 당사는 영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다.

이 정책에 대해 궁금한 점이 있으신가요?
메일을 보내 주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.
support@dlxai.ai
필수 쿠키를 사용합니다. ‘동의’ 시 부정 이용 방지를 위해 기기 특징도 기록합니다. 쿠키 정책