最終更新日：2026年10月7日
DlxAi 自動マーケティングシステム（以下「本サービス」）をご利用いただきありがとうございます。ご利用前に本規約をよくお読みください。本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。
本サービスは Louis Zhong が個人として運営しています（Louis Ai スタジオ）。所在地：米国テキサス州ヒューストン。
1. 本サービスの内容
本サービスは、ウェブサイトとランディングページ、セールスファネル、メールマーケティング、メンバーコミュニティ、オンライン講座、EC と定期購入、データ分析、AI 運営ツールなどを含む（これらに限りません）、ホスティング型のマーケティング・会員運営システムを提供します。
無料プランを含むすべてのプランに、AI Supers Appが付属します。お客様とお客様が接続した AI が同じグループチャットで共同作業を行い、人数・AI 数・グループ数はプランによって決まります。AI Supers App の年間版は単独でも購入でき、人民元（WeChat Pay / Alipay）で1年分を一括払いできます（自動更新はされません）。
各サイトは独立したデータベースを持ち、お客様の業務データは他のユーザーと物理的に分離されています。
2. アカウントとサイト
- 1つのアカウントで1つの無料サイトを開設でき、支払い方法を登録せずに長期間無料でご利用いただけます。
- お客様は自分のアカウントで行われたすべての操作について責任を負い、ログイン情報を適切に管理する必要があります。
- 独自のドメインを接続できます。ドメインの所有権および更新はお客様の責任で行っていただき、当社は証明書の発行・更新を担当します。
3. お客様のデータ
- データの所有権はお客様にあります。 当社はお客様の業務データを本サービスの運営以外の目的で使用せず、販売や第三者への提供も行いません（法律で求められる場合、またはお客様が明示的に許可した場合を除きます）。
- お客様はいつでもすべてのデータをエクスポートできます。
- 本サービス内でお客様が処理するエンドカスタマーのデータについては、お客様がデータコントローラーとして、必要な同意の取得を含む相応のコンプライアンス責任を負います。
4. 禁止事項
本サービスのご利用にあたり、以下の行為をしてはなりません：
- 受信者の同意を得ていない迷惑メールの送信；
- 違法、権利侵害、詐欺的または誤解を招くコンテンツの公開；
- フィッシング、マルウェアの配布その他ネットワークセキュリティを害する行為；
- 利用制限の回避、サービスの安定性への干渉、または他者のデータへの不正アクセスの試み。
上記のいずれかに違反した場合、当社は通知の後にお客様のサイトを停止または終了できます。違反が重大であるか、違法行為に関わる場合は、事前の通知なく直ちに対応することがあります。
運営禁止のコンテンツ：サイトでは、ポルノ、ギャンブル、薬物その他法令に違反するコンテンツやサービスを公開、販売、宣伝してはなりません。当社がこれを発見した場合、事前の通知なく直ちにサイトを無効化または閉鎖できるものとし、既にお支払いいただいた費用は返金いたしません。重大な場合には、当社は関係当局に協力します。サイトの開設時には本条への同意にチェックする必要があります。
自動セキュリティチェック：プラットフォームとユーザーの安全を守るため、当社は自動化されたシステムにより AI Supers App 内のコンテンツと操作のセキュリティチェックを行います。法令または本規約に違反するコンテンツが見つかった場合、関連機能を制限し、アカウントを停止し、法律上必要な場合には関係当局に報告することがあります。
5. 料金と無料プラン
- 無料プランは長期間無料でご利用いただけ、カードの登録は不要で、「期限切れ」によりサイトが停止することもありません。無料プランには独自ドメインは含まれません。より多くの機能が必要になった場合は、いつでも有料プランへアップグレードできます。
- いずれのプランにもプラットフォームの AI 計算リソースは含まれません（管理画面の AI アシスタントを含みます）：AI 機能はご自身の AI キーを使用し、設定すれば回数無制限でご利用いただけます。費用はモデル提供元へ直接お支払いいただきます。
- 有料プランはスタンダード / プロフェッショナル / ビジネスの3段階に分かれ、月額または年額でご契約いただけます。年額払いは10か月分のみのご請求となり、一度に購入できる最長期間は1年で、複数年の価格固定は行っておりません。
- カードによる定期契約（自動更新）のほかに、Alipay による1か月または1年分の支払いも可能です。これは一括払いで自動更新はされず、更新されない場合は無料プランに戻り、データは削除されません。
- アップグレード・ダウングレードはいつでも可能です。カード契約のアップグレード・ダウングレード時の差額は、決済処理会社（Stripe）が残り期間に基づいて自動的に計算します。
- 表示価格は税抜の米ドル価格です。お客様の地域で税の源泉徴収が必要な場合は、決済ページに別途表示されます。
6. 自動更新とキャンセル
- カードによる定期契約は自動更新されます（Alipay による一括払いは自動更新されません。第5条参照）。月額契約は毎月同じ日に、年額契約は毎年同じ日に課金が行われ、お客様がキャンセルするまで継続します。課金は Stripe がお客様の登録済みの支払い方法を用いて行います。
- 課金が成功するたびに、アカウントのメールアドレス宛に領収書を送付し、該当プラン、今回の金額、次回課金日、請求書へのリンクをお知らせします。
- いつでもご自身でキャンセルいただけます：サイトの管理画面で「プラン / アップグレード」を開き、「サブスクリプションを解約」をクリックしてください。カードの変更や請求書の確認は「プラン変更 / カード変更 / 請求書を見る」から行えます。キャンセル後、現在の期間について既にお支払いいただいた費用は返金されませんが、その期間が終了するまでサービスの利用に影響はありません。期間終了後は自動的に無料プランに戻り、データは一つも削除されません。無料プランを超える機能（独自ドメインなど）は無効化され、再度ご契約いただくと直ちに復元されます。
- キャンセル後は、当社の請求ページと Stripe の双方にサービスの終了日が表示され、その日までであればいつでもキャンセルを取り消すことができます。
- 課金の失敗（カードの期限切れ、残高不足など）があっても、サイトが直ちに停止することはありません。当社は7日間の猶予期間を設け、支払い方法の変更をお知らせします。猶予期間を過ぎても課金が成功しない場合、サイトは一時停止となり、データは保持されます。
- プロモーション割引コードには、それぞれ適用期間と条件があり、決済ページに表示される内容が基準となります。割引コードの提供が終了した後も、既にその割引を利用している契約には影響ありません。
7. 返金
詳細な規定は**返金ポリシー**をご覧ください。そちらが優先されます。要点は以下のとおりです。
- 無料プランは課金されないため、返金の対象にはなりません。 無料プランでこのシステムが自分に合うかどうかを先にご確認いただき、アップグレードするかどうかをご判断いただけます。
- サブスクリプション料金は原則として返金されません（キャンセル後も、現在の期間が終了するまでは通常どおりサービスをご利用いただけます）。
- 次の場合は返金いたします：重複課金または請求ミス（過剰に請求された差額を全額返金）；当社の重大な障害が合理的な期間内に修復されなかった場合（影響を受けた時間に応じて比例返金）；更新後7日以内で、かつその期間を一度も実際に利用していない場合（ログイン、送信、新規データの追加が一切ない場合に限り、その期間分の全額返金を申請可能）。
- 本規約への違反によりアカウントが停止または終了した場合、既にお支払いいただいた費用は返金されません。
- 申請方法：support@dlxai.ai 宛にメールで、アカウントのメールアドレス、サイトのアドレス、具体的な状況をお知らせください。当社は3営業日以内に返信いたします。返金は元のお支払い方法に返金されます。
- ⚠️ 2種類のお金を区別してください。 以上の内容はお客様が当社にお支払いいただくサブスクリプション料金にのみ適用されます。お客様のサイトで購入者がお支払いになる代金はお客様自身の受取用アカウント（お客様の Stripe / PayPal の加盟店アカウント）に直接入り、当社はそれを取り扱うことも手数料を取ることもありません。したがって、その部分の返金方針と実施はお客様ご自身が決定し責任を負うものであり、本規約の対象外です。
8. サービスの可用性
当社はサービスを継続的にご利用いただけるよう努めますが、絶対に中断しないことを保証するものではありません。計画的なメンテナンスは事前に通知します。不可抗力や第三者のインフラ障害による中断について当社は責任を負いませんが、復旧に最大限努め、進捗をお知らせします。
9. 第三者サービス
お客様は本サービス内でご自身の第三者アカウント（決済用の Stripe、メール配信サービス、Google ログインなど）を接続できます。これらのサービスの利用はそれぞれの規約に従い、発生する費用やコンプライアンス上の責任はお客様が負います。
10. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲で、間接損害、利益の損失、データの損失について当社が負う責任の総額は、紛争が発生する前の12か月間にお客様が当社に実際にお支払いいただいた費用を超えないものとします。
11. 規約の変更
本規約に重大な変更がある場合、当社はメールまたは管理画面でお客様に通知し、発効前に合理的な期間を設けます。本サービスの利用を継続された場合、変更に同意したものとみなします。
12. 準拠法と紛争解決
本規約は米国テキサス州法に準拠します。紛争が生じた場合は、まず support@dlxai.ai までご連絡いただき協議により解決を図るものとし、協議が整わない場合は、運営者の所在地（テキサス州ハリス郡）を管轄する裁判所に提起するものとします。
13. お問い合わせ
本サービスは Louis Zhong が個人として運営しています（Louis Ai スタジオ）。所在地：米国テキサス州ヒューストン。 本規約に関するご質問は、support@dlxai.ai までご連絡ください。
セキュリティ上の問題（脆弱性など）のご報告は、こちらまでメールでお送りください：security@dlxai.ai