이용약관

최종 업데이트: 2026년 10월 7일

DlxAi 자동 마케팅 시스템(이하 "본 서비스")을 이용해 주셔서 감사합니다. 이용 전에 본 약관을 자세히 읽어 주시기 바랍니다. 서비스를 사용하기 시작하면 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

본 서비스는 Louis Zhong 개인(Louis Ai 스튜디오)이 운영하며, 소재지는 미국 텍사스주 휴스턴입니다.

1. 서비스 내용

본 서비스는 웹사이트와 랜딩 페이지, 세일즈 퍼널, 이메일 마케팅, 멤버십 커뮤니티, 온라인 강의, 이커머스와 구독, 데이터 분석 및 AI 운영 도구 등을 포함한(단, 이에 한정되지 않는) 호스팅형 마케팅·멤버십 운영 시스템을 제공합니다.

무료 플랜을 포함한 모든 플랜에는 AI Supers App이 기본으로 포함됩니다. 고객님과 연동한 AI가 같은 그룹 채팅에서 함께 작업하며, 인원수·AI 수·그룹 수는 플랜에 따라 다릅니다. AI Supers App의 연간 버전은 별도로도 구매할 수 있으며, 위안화(위챗페이 / Alipay)로 1년치를 일회성으로 결제할 수 있고 자동으로 갱신되지 않습니다.

각 사이트는 독립된 데이터베이스를 가지며, 고객님의 비즈니스 데이터는 다른 사용자와 물리적으로 분리되어 보관됩니다.

2. 계정과 사이트

• 계정 하나로 무료 사이트 하나를 개설할 수 있으며, 결제 수단 등록 없이 장기간 무료로 이용할 수 있습니다.
• 고객님은 본인 계정에서 발생한 모든 행위에 대해 책임을 지며, 로그인 정보를 안전하게 보관해야 합니다.
• 고객님 소유의 도메인을 연결할 수 있습니다. 도메인의 소유권과 갱신은 고객님 책임이며, 당사는 인증서 발급과 갱신을 담당합니다.

3. 고객님의 데이터

• 데이터의 소유권은 고객님에게 있습니다. 당사는 고객님의 비즈니스 데이터를 본 서비스 운영 외의 어떠한 목적으로도 사용하지 않으며, 판매하거나 제3자와 공유하지 않습니다(법률상 요구되거나 고객님이 명시적으로 승인한 경우는 예외입니다).
• 고객님은 언제든지 전체 데이터를 내보낼 수 있습니다.
• 본 서비스에서 고객님이 처리하는 최종 고객의 데이터에 대해서는 고객님이 데이터 컨트롤러로서 그에 상응하는 컴플라이언스 책임(필요한 동의 획득 포함)을 집니다.

4. 허용되는 사용

본 서비스를 이용하실 때 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

• 수신자의 동의 없이 스팸 메일을 발송하는 행위;
• 불법, 권리 침해, 사기 또는 오해를 유발하는 콘텐츠를 게시하는 행위;
• 피싱, 악성 소프트웨어 배포 등 네트워크 보안을 위협하는 행위;
• 이용 한도를 우회하거나, 서비스의 안정성을 방해하거나, 타인의 데이터에 접근하려는 행위.

위 사항 중 하나라도 위반할 경우, 당사는 통지 후 고객님의 사이트를 정지하거나 종료할 권리가 있습니다. 위반이 중대하거나 불법 행위와 관련된 경우에는 사전 통지 없이 바로 조치할 수 있습니다.

운영이 금지되는 콘텐츠: 사이트에서는 음란물, 도박, 마약 및 기타 법령을 위반하는 콘텐츠나 서비스를 게시, 판매 또는 홍보할 수 없습니다. 당사가 이를 발견하면 사전 통지 없이 즉시 사이트를 비활성화하거나 폐쇄할 권리가 있으며, 이미 결제한 금액은 환불되지 않습니다. 사안이 중대한 경우 당사는 관계 당국에 협조합니다. 사이트를 개설할 때 본 조항에 동의 체크해야 합니다.

자동화 보안 점검: 플랫폼과 이용자의 안전을 지키기 위해 당사는 자동화 시스템으로 AI Supers App 내 콘텐츠와 활동에 대한 보안 점검을 실시합니다. 법령이나 본 약관을 위반하는 콘텐츠가 발견되면 관련 기능을 제한하거나 계정을 정지할 수 있으며, 법률상 요구되는 경우 관계 당국에 신고할 수 있습니다.

5. 요금과 무료 플랜

• 무료 플랜은 장기간 무료로 제공되며, 카드 등록이 필요 없고 "만료"로 인해 사이트가 정지되지 않습니다. 무료 플랜에는 커스텀 도메인이 포함되지 않습니다. 더 많은 기능이 필요할 때는 언제든 유료 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.
• 모든 플랜에 플랫폼 AI 연산 능력이 포함되지 않습니다(관리자 AI 도우미 포함): AI 기능은 본인 소유의 AI 키를 사용하며, 키를 입력하면 횟수 제한 없이 쓸 수 있고 비용은 모델 제공업체에 직접 지불합니다.
• 유료 플랜은 스탠다드 / 프로페셔널 / 비즈니스 세 등급으로 나뉘며, 월간 또는 연간으로 구독할 수 있습니다. 연간 결제는 10개월치만 청구되며, 한 번에 구매할 수 있는 최장 기간은 1년이고 다년 가격 고정은 제공하지 않습니다.
• 카드로 구독하는 방식(자동 갱신) 외에도 Alipay로 1개월 또는 1년치를 결제할 수 있습니다. 이는 일회성 결제로 자동 갱신되지 않으며, 갱신하지 않으면 무료 플랜으로 전환되고 데이터는 삭제되지 않습니다.
• 언제든지 업그레이드 또는 다운그레이드할 수 있습니다. 카드 구독의 업·다운그레이드 차액은 결제 처리사(Stripe)가 남은 기간을 기준으로 자동 계산합니다.
• 표시되는 가격은 세금이 포함되지 않은 미국 달러 가격입니다. 거주 지역에서 세금 원천징수가 필요한 경우 결제 페이지에 별도로 표시됩니다.

6. 자동 갱신과 해지

• 카드 구독은 자동으로 갱신됩니다(Alipay 일회성 결제는 자동 갱신되지 않습니다. 제5조 참조). 월간 구독은 매월 같은 날짜에, 연간 구독은 매년 같은 날짜에 결제가 이루어지며, 고객님이 취소할 때까지 계속됩니다. 결제는 Stripe가 등록된 결제 수단으로 진행합니다.
• 결제가 성공할 때마다 계정 이메일로 영수증을 발송하며, 해당 플랜, 결제 금액, 다음 결제일과 인보이스 링크를 안내합니다.
• 언제든지 직접 해지할 수 있습니다: 사이트 관리자 화면에서 "플랜 / 업그레이드"로 들어가 "구독 취소"를 클릭하면 됩니다. 카드 변경이나 인보이스 확인은 "요금제 변경 / 카드 변경 / 인보이스 보기"에서 하실 수 있습니다. 해지 후 현재 기간에 이미 결제한 금액은 환불되지 않지만, 해당 기간이 끝나기 전까지는 서비스 이용에 아무런 영향이 없습니다. 기간이 끝나면 자동으로 무료 플랜으로 전환되며 데이터는 하나도 삭제되지 않습니다. 무료 플랜을 넘어서는 기능(예: 커스텀 도메인)은 비활성화되며, 재구독하면 즉시 복원됩니다.
• 해지 후에는 당사 결제 페이지와 Stripe 모두에서 서비스 종료일이 표시되며, 그 전까지는 언제든지 해지를 취소할 수 있습니다.
• 결제 실패(카드 만료, 잔액 부족 등)가 발생해도 사이트가 즉시 정지되지는 않습니다. 당사는 7일의 유예 기간을 두고 결제 수단 변경을 안내합니다. 유예 기간이 지나도 결제가 성공하지 않으면 사이트는 일시 정지되며, 데이터는 보존됩니다.
• 프로모션 할인 코드는 각각 적용 기간과 조건이 있으며, 결제 페이지에 표시된 내용이 기준입니다. 할인 코드가 더 이상 제공되지 않더라도 이미 해당 할인을 받고 있는 구독은 영향을 받지 않습니다.

7. 환불

전체 규정은 **환불 정책**을 기준으로 하며, 해당 문서가 우선 적용됩니다. 요점은 다음과 같습니다.

• 무료 플랜은 과금되지 않으므로 환불 대상이 아닙니다. 무료 플랜으로 먼저 이 시스템이 본인에게 맞는지 확인한 뒤 업그레이드 여부를 결정하실 수 있습니다.
• 구독료는 원칙적으로 환불되지 않습니다(해지 후에도 현재 기간이 끝날 때까지는 정상적으로 이용할 수 있습니다).
• 다음의 경우에는 환불해 드립니다: 중복 결제 또는 청구 오류(초과 청구된 금액을 전액 환불); 당사의 중대한 장애가 합리적인 시간 내에 해결되지 않은 경우(영향을 받은 기간에 비례하여 환불); 갱신 후 7일 이내이면서 해당 기간을 실제로 전혀 사용하지 않은 경우(로그인, 발송, 신규 데이터 생성이 전혀 없는 경우, 해당 기간 요금의 전액 환불 신청 가능).
• 본 약관 위반으로 계정이 정지 또는 종료된 경우, 이미 결제한 금액은 환불되지 않습니다.
• 신청 방법: support@dlxai.ai로 이메일을 보내 계정 이메일, 사이트 주소와 구체적인 상황을 알려 주시면 당사가 영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다. 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다.
• ⚠️ 두 가지 종류의 돈을 구분해 주세요. 위 내용은 고객님이 당사에 지불하는 구독료에만 적용됩니다. 고객님의 사이트에서 구매자가 결제한 대금은 고객님 본인의 수금 계정(본인의 Stripe / PayPal 가맹점 계정)으로 바로 들어가며, 당사는 그 돈을 다루거나 수수료를 떼지 않습니다. 따라서 그 부분의 환불 정책과 처리는 고객님이 직접 정하고 책임지며, 본 약관과는 무관합니다.

8. 서비스 가용성

당사는 서비스를 계속 이용할 수 있도록 노력하지만, 절대 중단되지 않는다고 보장하지는 않습니다. 예정된 유지보수는 사전에 공지합니다. 불가항력이나 제3자 인프라 장애로 인한 중단에 대해서는 당사가 책임을 지지 않지만, 최대한 빨리 복구하고 진행 상황을 안내하겠습니다.

9. 제3자 서비스

본 서비스 내에서 고객님 본인의 제3자 계정(예: 결제를 위한 Stripe, 이메일 발송 서비스, Google 로그인 등)을 연결할 수 있습니다. 해당 서비스의 이용은 각자의 약관을 따르며, 그로 인해 발생하는 비용과 컴플라이언스 책임은 고객님이 부담합니다.

10. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 간접 손해, 이익 손실, 데이터 손실에 대해 당사가 지는 책임의 총액은 분쟁이 발생하기 전 12개월 동안 고객님이 실제로 당사에 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

11. 약관 변경

본 약관에 중대한 변경이 있을 경우, 당사는 이메일 또는 관리자 화면을 통해 고객님께 알리고, 시행 전에 합리적인 기간을 두겠습니다. 서비스를 계속 이용하시면 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

12. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 미국 텍사스주 법률을 준거법으로 합니다. 분쟁이 발생하면 먼저 support@dlxai.ai로 연락하여 협의로 해결하도록 하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 운영자 소재지(텍사스주 해리스 카운티)를 관할하는 법원에 제기합니다.

13. 문의하기

본 서비스는 Louis Zhong 개인(Louis Ai 스튜디오)이 운영하며, 소재지는 미국 텍사스주 휴스턴입니다. 본 약관에 관한 문의 사항은 다음으로 연락해 주시기 바랍니다: support@dlxai.ai

보안 문제(예: 취약점)를 제보하려면 다음 주소로 메일을 보내 주세요: security@dlxai.ai