El botón del chat con IA y la ventana de chat de la esquina de tu web pueden cambiar de avatar y de posición.
Cambiar el avatar de la IA
- Los sitios nuevos traen uno elegido al azar. Para cambiarlo: en el panel, abre la página «Base de conocimiento del chat con IA» y usa «Aspecto del chat» arriba del todo; haz clic en un avatar predefinido y listo, o en «Subir el mío» (PNG / JPG / WebP, hasta 2 MB; mejor cuadrado).
- Si no quieres avatar: «Sin avatar, mostrar el logo del sitio».
- O díselo a tu IA: «cambia el avatar del chat al número 3» o «usa esta imagen como avatar del chat».
- El avatar aparece arriba de la ventana de chat y junto a cada respuesta de la IA; si conectaste el espacio de trabajo del equipo de IA, allí «AI 客服» también lo usa en las conversaciones con visitantes.
Cambiar la posición
- En «Posición de la ventana» elige abajo a la derecha o abajo a la izquierda. Si en la esquina inferior izquierda ya hay otro botón (un menú, por ejemplo), déjalo a la derecha para que no se tapen.
- «Distancia desde abajo» admite píxeles (0–400); vacío = altura predeterminada. Súbela si una barra fija abajo tapa el botón.
- También puedes decirle a tu IA: «pon el botón del chat abajo a la izquierda, a 100 del borde».
Recarga tu web para ver el cambio.