Chăm sóc khách hàng

Giao diện khung chat

Khung chat AI trên web dùng ảnh đại diện nào (6 ảnh có sẵn hoặc tự tải lên), nút ở góc dưới phải hay dưới trái, cách đáy bao nhiêu

Trong trang này

Nút chat AI và khung chat ở góc trang web của bạn có thể đổi ảnh đại diện và đổi vị trí.

Đổi ảnh đại diện AI

  • Trang mới được chọn ngẫu nhiên sẵn một ảnh. Muốn đổi: trong trang quản trị, mở trang «Kho kiến thức chat AI», dùng mục «Giao diện khung chat» trên cùng — bấm một ảnh có sẵn là xong, hoặc bấm «Tải ảnh của tôi» (PNG / JPG / WebP, tối đa 2MB, ảnh vuông là đẹp nhất).
  • Không muốn dùng ảnh: bấm «Không dùng ảnh, hiện logo trang».
  • Hoặc nói với AI: «đổi ảnh chat sang ảnh số 3» hay «dùng ảnh này làm ảnh chat».
  • Ảnh hiện ở đầu khung chat và cạnh mỗi câu trả lời của AI; nếu bạn đã kết nối AI workbench, «AI 客服» trong các cuộc trò chuyện với khách ở đó cũng dùng ảnh này.

Đổi vị trí

  • Ở «Vị trí khung chat», chọn góc dưới phải hoặc góc dưới trái. Nếu góc dưới trái đã có nút khác (ví dụ menu), hãy để bên phải cho khỏi che nhau.
  • «Cách đáy» nhập số pixel (0–400); để trống là độ cao mặc định. Tăng lên nếu thanh cố định ở đáy che mất nút.
  • Nói với AI «đặt nút chat ở góc dưới trái, cách đáy 100» cũng được.

Tải lại trang web để thấy thay đổi.

Cập nhật lần cuối: 7 tháng 10, 2026
Vẫn chưa giải quyết được? Hỏi ngay

Nhập câu hỏi của bạn — chúng tôi tìm trong tài liệu trước, nếu không có câu trả lời sẽ chuyển cho AI hỗ trợ.

Nếu bạn đã kết nối AI, cũng có thể hỏi trực tiếp AI của mình — nó đọc cùng một tài liệu này và có thể trực tiếp giúp bạn thay đổi.Hoặc gửi email đến support@dlxai.ai。
Trang dùng cookie thiết yếu; "Đồng ý" sẽ ghi thêm đặc điểm thiết bị để chống gian lận. Chính sách Cookie