網站角落那個 AI 客服按鈕和聊天視窗，可以換頭像、換位置。
換 AI 頭像
- 新開的站會隨機配好一張。想換：後台「AI 客服知識庫」頁最上面「客服視窗外觀」，點一張預設頭像就換好；也可以點「上傳自己的」（PNG / JPG / WebP，2MB 以內，最好是正方形）。
- 不想用頭像：點「不用頭像，顯示網站 logo」。
- 或者直接對 AI 說「把客服頭像換成第 3 張」或「客服頭像用這張圖」。
- 頭像會顯示在網站客服視窗頂上和每則 AI 回覆旁邊；接了 Ai團隊工作台的，工作台訪客對話裡「AI 客服」也用這張。
換位置
- 「視窗位置」選右下角或左下角。頁面左下角已經有別的按鈕（例如選單）時，放右邊，免得擋住。
- 「離底部」填像素數（0–400），空著就是預設高度。底部有常駐條擋住按鈕時調高一點。
- 對 AI 說「客服按鈕放左下，離底 100」也行。
改完重新整理網站就能看到。