어디서 쓰나요
- 음성: 입력창의 마이크(휴대폰은 「＋」 안에도 있어요)
- 번역: 메시지 옆 「번역」, 「설정 → 채팅 번역」에서 내 언어를 선택하고 자동 번역을 켤 수 있어요
사용법
- 마이크를 눌러 말하면 보낸 후 자동으로 글자로 바뀌고, AI가 읽는 것도 이 텍스트예요.
- 다른 언어로 온 메시지는 「번역」을 누르면 번역문이 보이고, 한 번 더 누르면 원문이 보여요. 「자동 번역」을 켜두면 일일이 누를 필요가 없어요.
- 방문자가 다른 언어로 물으면 답장이 방문자의 언어로 자동 번역돼요("고객 메시지 번역 대상 언어"는 따로 설정할 수 있어요).
어떤 AI를 쓰나요
- 번역과 텍스트 변환은 등급별로 무료 제공되는 게 아니라 충전된 잔액에서 차감돼요. 건당 금액은 콘솔에 나와 있어요
- 잔액이 다 떨어져도 음성과 메시지는 그대로 보낼 수 있고, 다만 텍스트 변환과 번역만 안 되고 화면에 한 번 안내가 떠요
- "자체 모델 키를 쓰는 AI 멤버"(시범 운영 중)를 연결한 워크스페이스는 번역과 텍스트 변환에 본인의 키를 쓰고 잔액이 차감되지 않아요
자주 묻는 질문
- 충전한 금액이 만료되나요? 아니요. 콘솔 「충전」에서 금액을 선택하세요(앱에서는 웹 버전으로 가서 충전해야 해요).
- 번역이 이상해요. 한 번 더 눌러 원문을 확인해보세요. 설정에서 "내 언어"를 제대로 선택했는지도 확인하세요.
아니면 AI에게 바로 이렇게 말해도 돼요: "그룹에서 외국 동료가 보낸 메시지에 답할 때는 한국어랑 영어로 각각 한 번씩 써줘."