跨境外贸的功能，只有开通了跨境外贸的站才有（后台「跨境 → 跨境外贸 → 回复草稿」）。
能做什么
买家用西班牙语、德语、阿拉伯语……写来，系统认出他用的语言，用他的语言起草一封回复，同时给您一份中文对照；您看一眼、改一改，点「发送」就从原来的渠道回过去：
- 客户留言 / 询盘表单 → 回复存进系统（买家在「我的工单」里看得到）+ 邮件提醒
- 开发信回信 → 用您自己的发信账号发邮件
- WhatsApp 来信 → 发到他的 WhatsApp（要在 24 小时窗口内）
起草用的资料
和 AI 客服同一份知识库，加上在售商品和价格、报价单上的卖方资料、和这个买家之前的往来。价格 / 起订量 / 交期资料里没有的，草稿会写「我们确认后尽快回复」，不会编。
两种起草方式
- 后台点「起草」：用平台的 AI 算力（按量从您的算力余额里扣；余额不足会提示，不会出错）
- 让您自己的 AI 写：get_trade_inquiry_context 拿来信和资料 → 写好 → upsert_trade_reply_draft 存草稿
AI 怎么用
- list_reply_inbox：最近的来信（三种来源合在一起，带买家语言）
- get_trade_inquiry_context：起草要的全部资料
- draft_trade_reply：让平台 AI 起草
- upsert_trade_reply_draft：存 / 改草稿（附中文对照）
- list_trade_reply_drafts / get_trade_reply_draft：看草稿
- send_trade_reply_draft：发出去（要您确认）
对您的 AI 说：「把今天没回的询盘都按买家的语言起草好回复，价格先别报，问清数量和目的港」。