这几项是跨境电商模块的功能：只有开通了跨境电商、站点行业选「电商」的站才有（后台「跨境 → 跨境电商」，AI 工具在「跨境电商」分组：先 list_tool_groups，再 run_tool）。
一、税率预设：一键套用
- 后台「跨境税」页有三个预设，点「套用」就行；也可以对 AI 说「套上美国各州销售税预设」（apply_ecom_tax_preset）
- eu_vat：欧盟 27 国标准增值税率（商品页默认显示含税价）
- uk_vat：英国 20%
- us_sales_tax：美国 50 州 + 华盛顿特区的州一级基础税率，不含郡 / 市 / 特别区的地方税（实际合计往往更高）；没有州销售税的 5 个州（AK / DE / MT / NH / OR）写 0
- 每个国家 / 州写到它现在落到的运费分组上；您已经自己配过的不覆盖（要覆盖对 AI 说一声）
- 这些是抄录的税率，不是实时数据：页面上写着数据日期、哪几条「待核」（近期调过或口径特殊）、哪几条被四舍五入到 0.01%。套完请您或会计核对一遍
- 美国只该在您已经登记收税的州收：套完把不需要的州删掉（list_ecom_tax_rates 看，set_ecom_tax_rate 删）
- 我们只按您配的税率算钱记账，不代申报、不代缴
二、导入历史评价
- 新店没有评价？把您在老店 / 别的平台真实收到过的评价导进来：对 AI 说「把这份评价表导进来」，它调 import_ecom_reviews
- CSV 表头：product_handle（商品 slug 或 id）、rating（1–5）、title、body、reviewer_name、review_date、reply（您当时的回复，可空）；Judge.me、Shopify 评价导出表基本直接能用。也可以一条条口述给 AI（手工录入）
- 一次最多 200 条；先让 AI 预演看看哪几行有问题（商品找不到、星级不对、日期认不出）
- 导入的评价在商品页和后台都挂「导入」标签，永远不标「真买过」；同一件商品同名同内容的再导会跳过，不会翻倍
- 默认直接公开，也可以先放进待审；导完 list_ecom_reviews 选「导入」回读
- 只导真实的评价：别编、别改内容、别改星级
三、退货寄到海外仓 / 第三方代收点
- 退货地址簿：存几个地址（自己的地址、海外仓、第三方退货代收点），设一个默认。对 AI 说「加一个退货地址：美国海外仓……设成默认」，它调 set_ecom_return_addresses（整份替换，先 get_ecom_return_addresses 看现在的）
- 同意退换货时每一单选一个地址（后台「退换货」详情里的下拉框，或 update_ecom_return 带 addressId）；不选就用默认的
- 选中的地址（收件人、地址、电话、给买家的提示）会写进给买家的退货说明：买家的订单页和邮件里都看得到。地址簿里的「名称」只给您自己看
四、展示币种 ≠ 结算币种
- 多币种开着时，买家看到、付的是他的本币（比如欧元）
- 钱进您的 Stripe 后，Stripe 按您账户的结算币（比如美元）入账：这一次换汇由 Stripe 做，要另收换汇费（按 Stripe 的价目），汇率按 Stripe 结算那一刻的算
- 想少换一次：在 Stripe 后台给常用币种加一个同币种的收款账户（部分国家的 Stripe 账户支持）
五、哪些要去平台单独申请
后台「跨境收款」「社媒带货」「物流轨迹」三页顶上都列了，标「要单独申请」的要您本人去对应平台申请、审核通过才生效（审核时间以各平台为准）：
- Klarna / Afterpay / Affirm / PayPal：在您自己的 Stripe 后台 Payment methods 里开通；有的要审核、只对某些国家的 Stripe 账户开放（PayPal 只有欧洲 / 英国账户）。Apple Pay / Google Pay 不用单独申请（Apple Pay 只要把域名注册到 Stripe）。AI 能看 get_ecom_payments，开关只能您在后台改
- TikTok Shop：先在卖家中心申请入驻（企业资料审核，常见 1–3 周）；接口同步还要合作伙伴审核
- Instagram 商店：在 Meta Commerce Manager 建商店并通过商务资格审核
- 物流轨迹：真实轨迹要先去 17TRACK 或 AfterShip 申请 API 账号；用 UPS / FedEx / DHL 自己的接口要先有该公司的企业账号